Durch die Entwicklung von Computer und Internet wird die Informationsbeschaffung immer einfacher. Der Umgang mit Computer und Internet wird zunehmend zu einer Alltagskompetenz und einer wichtigen Qualifikation für den Beruf.
Allerdings können nicht alle Mediennutzer/innen Informationen gleich nutzen.
Etwa 6,7 Millionen Menschen in Deutschland haben ein Handicap, das ihnen den Zugang zu Computer und Internet erschwert. Dazu gehören:
Auch ältere Menschen (28 Mio. Menschen in Deutschland sind über 50 Jahren) und Menschen mit einem vorübergehenden Handicap stehen im Internet oft vor Barrieren, die ihnen die Nutzung erschwert. Doch gerade für diese Personengruppen stellt das Internet eine ideale Plattform dar, an der modernen Informationsgesellschaft teilzunehmen.
Jede/r Nutzer/in verfügt nicht nur über unterschiedliche technische Voraussetzungen (z.B. Browser-Versionen oder Zugangsgeräte), sondern hat darüber hinaus individuelle Bedürfnisse, die bei der Programmierung einer Webseite berücksichtigt werden sollten.
Diese unterschiedlichen Nutzungsbarrieren können vermieden werden.
Barrierefreie Webseiten bieten jedem Internetnutzer Vorteile und erweitern dadurch auch den potentiellen Kundenkreis.